Moć ubeđivanja se visoko kotira na listi poželjnih osobina pojedinca u poslovnom svetu. Uverljivi ljudi se oslanjaju na emocionalnu inteligenciju zahvaljujući kojoj mogu dobro da procene situacije i reakcije drugih ljudi. U skladu sa tim prilagođavaju svoje ponašanje kako bi postigli željene ciljeve. Evo kako oni deluju na svoju okolinu.
Postavljaju prava pitanja
Najbolji način da stavite sagovorniku do znanja da ga slušate je postavljanje pitanja, ali ne retoričkih i besciljnih, već onih koja će mu pokazati da ste istinski zainteresovani za ono što govori. Pitanja ne bi trebalo da budu previše direktna niti naprasita jer cilj nije da ga „saterate u ćošak“, već da se oseti uvaženo jer pokazujete interesovanje za njega, a time će postati opušteniji i pristupačniji.
Znaju da se prilagode publici
Različiti tipovi ličnosti zahtevaju drugačiji pristup. Ovo ne znači da treba da sputavate sebe i glumite nešto što niste, već da se taktički prilagodite sagovorniku u zavisnosti od toga kako se on postavio.
Na primer, ukoliko ste po prirodi temperamentni i prodorni a želite da uspostavite komunikaciju sa nekim ko je, prema vašoj proceni, stidljiv i povučen, probajte da ublažite svoju dominantnost kako bi se osetio komforno u vašem prisustvu. Na ovaj način će se vremenom osloboditi straha, a oboje ćete biti slobodni da se predstavite onakvima kakvi zaista jeste.
Nisu plašljivi
Prava je veština pronaći odgovarajuću meru suzdržanosti i samopouzdanja kojima ćete delovati na ljude. Nikada nemojte bojažljivo dovoditi u pitanje sopstvene ideje tražeći potvrdu i odobrenje.
Uverljivi ljudi imaju dovoljno samopouzdanja da svoje zamisli iznesu originalno na način koji će zainteresovati druge, a to mogu samo ukoliko odbace strah i ustručavanje. Ukoliko sami niste sigurni u ono što predstavljate, teško da ćete bilo koga drugog ubediti u to.
Uvažavaju tuđe mišljenje
Uvažavanje tuđeg mišljenja ne podrazumeva nužno i slaganje. Ako se potrudite da gledate na stvari sa tuđe tačke gledišta i uzmete u razmatranje argumente druge strane, ostavićete utisak osobe koja je otvorenog uma i sposobna za saradnju i pregovore. Postoji način da ostanete dosledni sebi i svom mišljenju, a da ipak odišete poštovanjem prema različitostima između vas i sagovornika. Ubedljivi ljudi se ne boje da pogreše i da to i priznaju, jer je cilj razgovara razmenjivanje misli i ideja, a ne da tvrdoglavošću dobiju potvrdu da su u pravu.
Imaju pozitivan govor tela
Neverbalna komunikacija može biti od velike koristi jer otkriva delove ličnosti koje želimo da prikrijemo ili ih ni sami nismo svesni. Pozitivan govor tela će upotpuniti poruku koju želite da prenesete, bilo da se nalazite na razgovoru za posao, na ispitu ili ste napredovali do rukovodeće pozicije. Pogrbljeno držanje i prekrštene ruke ostavljaju utisak nezainteresovanosti i nesigurnosti. Da biste zadobili poverenje ciljne grupe trudite se da održite kontakt očima, govorite prijatnim, ravnomernim tonom, a osmeh je uvek dobro sredstvo za razoružavanje.
Nisu napadni
Uverljivi ljudi znaju da iznesu svoje ideje jasno i samouvereno, a da pritom ne deluju agresivno. Nametanje svoje volje po svaku cenu neće učiniti da druga strana automatski promeni mišljenje, nego će ishod u većini slučajeva biti upravo suprotan. Što je veće insistiranje na nečemu, veće su šanse da delujete odbojno na sagovornika koji će se osetiti nervozno i prisiljeno, a vaša zamisao uopšte neće biti uzeta u razmatranje. Tajna ubeđivanja leži u tome da znate kada treba da se povučete i date vremena i prostora da se stvari slegnu.
Iskreni su
Sva navedena ponašanja gube smisao ukoliko se u njihovoj pozadini kriju izveštačenost i forsiranje – ljudi će ih vrlo lako namirisati. Da bi vas smatrali osobom od poverenja, dopustite im da vas upoznaju u svetlu vrlina i nesavršenosti kojima raspolažete. Kada se dobro osećate u svojoj koži nemate potrebu da prikrivate svoje pravo lice, a drugi vas doživljavaju kao pouzdanu osobu pred kojom i sami mogu biti slobodni i otvoreni.
Izvor: priredila Maja Maras, iSerbia
Be the first to comment