Do nedavno sam gotovo svakodnevno pisao stotinu i više mejlova. Prepiske sa klijentima, traženje novih klijenata, apliciranje za projekte, nuđenje usluga… A nedavno sam odlučio da promenim posao, uđem u drugu branšu i poslao samo jedan mejl. Na jednu adresu. I dobio poziv na intervju narednog jutra.
Do sad sam imao 3 karijere, a sad ulazim u četvrtu. I u svaku sam ušao pomoću jednog dobrog mejla. Ne, nisam pisao najbolje, najjače, najubitačnije mejlove na svetu. Nisam se predstavljao kao nigerijski princ. Nije uvek ni bio samo jedan mejl na jednu adresu. Bilo je nekada stotine mejlova bez odgovora. Ili stotine mejlova sa 10 odgovora, a od toga dve uspešno sklopljene saradnje.
Ipak, svaki zakazani razgovor i saradnja bili su posledica pravog mejla na pravu adresu.
Za pisanje pravih mejlova ne postoji neka posebna magija. Vremenom čovek izbrusi svoju strategiju i uoči neka pravila. Na ovaj tekst me je podstakla nedavna objava Ivana Bildija.
Zato hoću i ja sa tobom da podelim neke korisne savete koji su meni zaista doneli dosta posla i povezali me sa velikim brojem ljudi. Neki mejlovi su mi zaista promenili život, odveli moju karijeru u totalno neočekivanim i jakim pravcima. Želim da i tebi sutradan neki mejl promeni život.
Pa, hajde da počnemo.
Dobro istraživanje firme je srž
Vili Brant je jednom rekao: If I’m selling to you, I speak your language. If I’m buying, dann müssen Sie Deutsch sprechen.
U kojoj god branši želiš da radiš ili kakve god klijente da pokušavaš da osvojiš, dobro istraživanje je vrlo bitno. Najpre istraživanje jezika i potreba osobe kojoj se obraćaš.
Recimo, želiš da radiš u firmi koja se zove Trapez i koja se bavi npr. digitalnim marketingom za firme koje se bave ekstremnim sportovima. Trapez ti se mnogo sviđa. Obožavaš ekstremne sportove. Pratiš šta rade na društvenim mrežama, gledaš njihov portfolio i listu klijenata i sanjariš kako i ti komuniciraš sa tim klijentima, vodiš njihove digitalne kampanje, osmišljaš rešenja.
Šta radiš? Odlaziš na njihov sajt. Čitaš kako se predstavljaju svetu. Čitaš njihove objave na mrežama. Komentare koje ostavljaju. Pokušavaš da uočiš ton komunikacije koji neguju i emituju. A onda se stopiš sa tim tonom.
Da li su blago korporativni? Sigurno nećeš početi mejl jednim Dragi drugari. Da li neguju izuzetno konverzacioni stil? Onda sigurno nećeš početi mejl samo jednim Poštovani. Tvoj mejl već mora da ostavi utisak da ćeš se dobro uklopiti u tim. Tim je kao sklop zupčanika. Ali ne ide svaki zupčanik u svaki sklop.
Istraži i njihove probleme. Možda retko objavljuju nešto. A ti si baš onako bloger u duši. Oni nemaju vremena, a ti želiš samo to da radiš. Eto prilike.
A možda želiš baš tog jednog klijenta? Pretresi svaki njegov trag. Svuda. Sve je bitna informacija.
Suština je dakle da prvo istražiš dobro kome pišeš. Iako govorimo o poslovnom svetu, mi smo svi ljudi i tako komuniciramo. Prvo komuniciramo sa ljudima sa kojima se kapiramo, koji su naš match.
Kad istražiš firmu, istraži ko je donosilac odluka u njoj
Pokušaj da saznaš ko je vođa tima za ljudske resurse. To su možda prva vrata na koja želiš da pokucaš. Pokušaj da saznaš ime direktora firme. Na osnovu prethodnog istraživanja, ako je dovoljno detaljno, znaćeš ko, kako i koliko komunicira sa potencijalnim novim saradnicima. Tražiš pravi par ušiju za svoju poruku.
HR ima jedan set pravila i tu je da prepoznaje talente. Ali možda na njegovu/njenu adresu stiže hiljadu mejlova tokom meseca i svi žele baš to radno mesto ili te neke projekte. Onda pokušaj da dođeš do naredne osobe u hijerarhiji. Ti želiš da utisneš svoju strast u srce firme. Da dođeš do nekoga ko će te zaista saslušati. Da iskočiš iznad svih ostalih.
Tek kad sve istražiš, počni da pišeš mejl
I to ne bilo kakav mejl. Personalizovani mejl. Ljudi vole kada pročitaju svoje ime.
Personalizovani mejl pokazuje tvoj trud i istraživanje. Pokazuje da mejl nije generički. Nije ti eto svejedno sa kim ćeš raditi. Najlošije je slanje generičkih mejlova. Oni ništa ne emituju i ništa ne donose, samo su traćenje vremena svima, pa i tebi.
Šta je generički mejl? To je ono “Poštovani, zainteresovan sam/prijavljujem se za posao x. Izvolite moj CV. Srdačno,”. I onda sediš i čekaš odgovor koji nikad neće doći. Jer, zašto bi stigao odgovor baš tebi ako ima još 50 njih koji šalju taj isti mejl?
Personalizovani mejl je vrlo bitan. Mejl treba da jasno da govori – kome se obraćaš, zašto se obraćaš i šta nudiš. Recimo, mejl kojim sam ja dobio intervju imao je sledeće “Ja želim da budem copywriter u timu. Ali ne u bilo kom timu. Želim da budem vaš copywriter.” Na intervjuu mi je direktor rekao da je to kod njega bio okidač da me pozovu.
Ubaci u mejl 3 zlatna pasusa
Ok, mislim da ih samo ja tako zovem. Ali šta hoću time da kažem? Tvoj mejl treba da obuhvati ko si ti, zašto baš ti i šta nudiš ti.
Niko neće čitati o uspesima na republičkom u srednjoj. Ostavi relevantne informacije. I sažete. Ako ih interesuje detaljno o obrazovanju, čitaće CV, zato ga i šalješ. Ali moraš da dovedeš svog poslodavca/klijenta do toga da otvori CV.
Dragi/Poštovani/Draga/Poštovana/Cenjena/Draga ekipo firme Trapez (ako baš ne možeš da nađeš ime)… da li vam je potreban (iskusni, energični, entuzijastični…) Social Media Manager koji poznaje tajne puteve društvenih mreža i adrenalin ekstremnih sportova? Naučio sam ih prošle godine na kursu X. Više o tome možete da pronađete u mom CV-u.
Na primer. Ton obraćanja zavisi od tvog istraživanja.
Dakle, ko si ti, to je prvi zlatan i bitan pasus. Poradi na njemu da bude jasan i kratak i da ne prekida nastavak čitanja.
Zatim, zašto baš ti? To je često pitanje na intervjuima. Odgovori unapred. Meni je to mnogo puta donelo poslove. I to istaknem ponekad onako jasno vidljivo, kao naslov. Zašto sam baš ja prava osoba za vas? I tu savetujem suvu iskrenost. Jer, kao što tebe biraju, tako i ti biraš. Ako se vaše vizije ne poklapaju, onda ni saradnja neće verovatno dobro funkcionisati.
Primetio sam da je vaš tim prošlog meseca išao na team building na Mont Everest. Energija je moje drugo ime. Verujem da se moja ljubav prema adrenalinu i akciji dobro slaže sa vašim identitetom. Ja sam zaljubljenik u ekstremne sportove i pišem o njima redovno. Pogledajte moj poslednji tekst o tome. (link)
Možeš da pišeš eto o tome zašto misliš da se uklapaš u tim. A možeš i da pišeš o tome kako imaš neke sjajne ideje (i daš primere).
Na kraju, šta nudiš.
Ovaj poslednji zlatni pasus je možda i srž. Prethodnim najavljuješ šta mogu da očekuju. Ali ovim pasusom ulaziš u suštinu. Šta daješ? Portfolio? Kreativno rešenje? Strategiju? Predlog za neki sadržaj? Koje su tvoje osobine?
5 godina sam radio/la kao bloger za firmu koja prodaje opremu za ekstremne sportove. Pogledajte moj portfolio, verujem da se dobro uklapa u vaš stil. A osim toga, volim direktnu akciju, dok mi je upornost glavna osobina. Ne umem da odustanem dok nisam siguran da sam dao 101%. Bavim se sportskim penjanjem 7 godina, te od mene možete da dobijete upornu osobu sa visokim ciljevima, koja poznaje dobro ovu industriju. Vaš poslednji tekst o skijanju na Mont Everestu je odličan, a štaviše, imam i predlog kako da bude još bolji. (Pa primer)
Kad napišeš mejl, dobro ga proveri i stavi u draft
Tako je, ostavi ga u draft i pročitaj ga ponovo sutra. Opet ga proveri. Vrlo je bitno da razumeš da jedna fraza ili jedna slovna greška ili nešto slično što ti ne pada na pamet može da te deli od poziva na intervju. Sve tvoje istraživanje mora da ti bude osnov za pisanje mejla koji pogađa tačno misli one osobe kojoj namenjuješ mejl.
Proveri da li ima pravopisnih grešaka. Preformuliši ako je potrebno. Pošalji prijatelju da pogleda. Proveri da li u njemu piše sve što želiš.
Klikni na Send slobodno i veruj u to što piše
Pošalji kad osetiš da je to–to. A osetićeš. Zato i savetujem da pročitaš sutra, kad prenoći. Jer sutra ćeš znati da li je to mejl koji bi ti pročitao da je situacija obrnuta. Nijedan mejl nije savršen. Možda napišeš najbolji mejl na svetu, ali on prosto ne odjekne kako treba. Ili firma prosto ne zapošljava. Ili se ne kapirate.
A možda pošalješ baš pravi mejl na pravu adresu i zaposliš se u firmi iz snova, a firma dobije pojačanje iz snova. Možda baš ti dobiješ projekat koji ti pokriva prosečni honorar za narednih 6 meseci.
Jedan mejl može zaista da promeni život. Meni barem jeste. Zato mu daj malo više pažnje. Držim fige.
Nadam se da će ti pomoći neki od ovih saveta, a ako imaš još neki koji bi bio koristan i meni i drugima, ostavi u komentarima. Podeli ovaj tekst dalje i neka počne slanje kreativnih mejlova.
Autor teksta: Danijel Milošević
www.tustaitma.rs
https://www.linkedin.com/in/danijelmilosevicdm/
Be the first to comment